قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آکواپارس
۱. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی آکواپارس خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در آکواپارس به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین مطابق با مقررات تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تنظیم شدهاند و رعایت آن برای تمامی کاربران الزامی است.
۲. تعاریف
- فروشگاه آکواپارس: وبسایت رسمی ارائهدهنده انواع پمپ آب، ست کنترل (از جمله مدل PC-19)، تجهیزات مرتبط و لوازم جانبی.
- کاربر یا خریدار: هر فردی که به هر نحو از خدمات، اطلاعات یا محصولات آکواپارس استفاده میکند.
- سفارش: درخواست خرید کالا یا خدمات ثبتشده توسط کاربر در سایت آکواپارس.
۳. شرایط استفاده از سایت
1. کاربران موظفاند هنگام ثبتنام و سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و واقعی وارد کنند.
2. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبتشده (مانند نشانی، شماره تماس یا مشخصات سفارش) بر عهده کاربر است.
3. تمامی محتوای درجشده در سایت، از جمله تصاویر، توضیحات و مشخصات فنی کالاها، متعلق به آکواپارس است و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه کتبی ممنوع میباشد.
4. هرگونه فعالیتی که باعث اختلال در عملکرد سایت، نفوذ غیرمجاز یا آسیب به اطلاعات کاربران شود، پیگرد قانونی دارد.
۴. مشخصات کالا و قیمتها
1. مشخصات فنی و ظاهری کالاها بر اساس اطلاعات ارائهشده توسط تولیدکنندگان درج شده است.
2. قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده نمیباشند مگر آنکه در توضیحات کالا ذکر شود.
3. در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا اطلاعات کالا، آکواپارس حق لغو یا اصلاح سفارش را پیش از ارسال دارد.
۵. نحوه سفارش و پرداخت
1. ثبت سفارش از طریق وبسایت و پرداخت آنلاین از درگاههای امن بانکی انجام میشود.
2. تأیید نهایی سفارش پس از پرداخت موفق و بررسی موجودی کالا انجام میگیرد.
3. در صورت بروز خطا در فرآیند پرداخت، مبلغ کسرشده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده میشود.
۶. ارسال و تحویل کالا
1. سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا باربریهای معتبر ارسال میگردند.
2. زمان تحویل با توجه به مقصد مشتری بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
3. مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت فیزیکی بسته را بررسی کرده و در صورت وجود آسیب، موضوع را در حضور مأمور پست یا باربری اعلام کند.
۷. ضمانت و خدمات پس از فروش
1. کلیه محصولات آکواپارس دارای ضمانت اصالت کالا و سلامت فنی هنگام تحویل میباشند.
2. در صورت وجود ایراد فنی، مشتری میتواند حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، کالا را بدون استفاده و در بستهبندی اصلی جهت بررسی بازگشت دهد.
3. خسارات ناشی از نصب نادرست، نوسانات برق، یا استفاده غیر استاندارد شامل گارانتی نمیشود.
۸. سیاست بازگشت کالا
1. بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که محصول استفاده نشده، سالم و با بستهبندی اصلی ارسال شود.
2. هزینه ارسال برای مرجوعی یا تعویض، در صورت تأیید فروشگاه، بهصورت موردی تعیین میگردد.
3. کالاهای الکتریکی و الکترونیکی (از جمله ست کنترلها) پس از نصب یا استفاده قابل بازگشت نیستند.
۹. حریم خصوصی کاربران
1. اطلاعات شخصی کاربران نزد آکواپارس کاملاً محرمانه است و تنها برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود.
2. آکواپارس متعهد است از افشای اطلاعات کاربران به اشخاص یا سازمانهای ثالث خودداری کند، مگر در مواردی که قانون الزام کند.
۱۰. تغییر در قوانین
آکواپارس حق دارد در هر زمان نسبت به بهروزرسانی یا ویرایش قوانین اقدام کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر بوده و جایگزین نسخههای قبلی میشود.
۱۱. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی آکواپارس بررسی خواهد شد. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی ذیصلاح پیگیری میشود.